İPTAL / İADE KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER
İşbu iptal ve iade koşulları, cordopay.com.tr üzerinden satın alınan transfer hizmetleri için geçerlidir. cordopay.com.tr, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hizmet sunar.

2. İPTAL ŞARTLARI

  • Transfer hizmetinin başlangıcına 24 saatten fazla süre varsa, ALICI, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal talebinde bulunabilir. Bu durumda ödenen ücret, kesintisiz olarak iade edilir.
  • Transfer hizmetinin başlangıcına 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde herhangi bir iade yapılmaz.
  • No-show (müsterinin araçla belirlenen yerde olmaması) durumunda hizmet verilmiş sayılır ve ücret iadesi yapılmaz.

3. CAYMA HAKKI
Tüketici, mesafeli satış sözleşmelerinde hizmetin ifasına 24 saatten fazla süre varsa, siparişi takip eden 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Ancak aşağıdaki hallerde cayma hakkı geçerli değildir:

  • Hizmetin ifasına ALICI onayıyla cayma süresi dolmadan başlanmışsa,
  • Transfer hizmetine 24 saatten az süre kalmışsa.

4. İADE PROSEDÜRÜ

  • İptal talepleri, [e-posta adresi] üzerinden veya cordopay.com.tr müşteri panelinden yapılabilir.
  • İade süreci, talep onaylandıktan sonra en geç 7 iş günü içinde ALICI’nın ödeme yaptığı kanala iade edilir.
  • Banka süreçlerinden kaynaklı gecikmelerden cordopay.com.tr sorumlu değildir.

5. MÜCBİR SEBEPLER
Hava koşulları, trafik engelleri, doğal afet, resmi kısıtlamalar, teknik arıza gibi mücbir sebeplerle transfer hizmeti sağlanamazsa;

  • cordopay.com.tr, ALICI’yı bilgilendirerek ücretsiz tarih değişikliği veya tam iade seçeneklerini sunar.

6. İLETİŞİM BİLGİLERİ
İptal/iade ile ilgili tüm talepler için:
E-Posta: ………………………………………
Telephone Number: ………………………………………
Web: www.cordopay.com.tr